Tutti i prezzi sono IVA inclusa. Le spese di spedizione verranno aggiunti separatamente alla fine del processo di acquisto, la quantità totale dipende dalla destinazione, peso e tempo di spedizione che avete scelto.

 

Tutti gli ordini effettuati su www.hifasdaterra.com sono consegnati da lunedì a venerdì, esclusi i giorni festivi, dalle 09:00 alle 17:00 ore. Il nostro servizio di trasporto non è disponibile durante la fine di settimana. I tempi di consegna è di 4-5 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dell’ordine.

Se avete scelto il pagamento mediante bonifico bancario, il vostro ordine sarà consegnato una volta inviata la ricevuta della banca a information@hifasdaterra.com.

 

Tutti gli ordini dei prodotti sono soggetti alla disponibilità degli stessi. In tal senso, in caso di problemi di fornitura, o qualora non fossero presenti articoli in stock, ci riserveremo il diritto di fornirle informazioni relative ai prodotti sostitutivi di qualità e valori pari o superiore che Lei potrà decidere di richiedere. Qualora non desiderasse effettuare un ordine di tali prodotti sostitutivi, le rimborseremo qualsiasi importo che abbia già versato.

 

Se la consegna è in ritardo, l’acquirente deve informare il nostro servizio clienti appena possibile, via e-mail (information@hifasdaterra.com). Hifas da Terra contatterà il nostro servizio di trasporto per soluzionare il problema. La richiesta di informazioni potrebbe richiedere del tempo, ma il nostro obiettivo è di risolvere tutti i problemi di consegna entro 2 giorni lavorativi dal giorno del reclamo.

Al ricevimento dei prodotti ordinati, l’acquirente è tenuto a verificare che i prodotti siano conformi. Eventuali anomalie di consegna (prodotti mancanti o rotti, pacco danneggiato, ecc) devono essere annotati per iscritto dagli acquirenti sulla bolla di consegna presentata dal corriere accanto a una firma e il servizio clienti di Hifas da Terra notificato, via e-mail a information@hifasdaterra.com, specificando la natura del problema.

Se l’acquirente è in disaccordo con qualsiasi punto del servizio, si riserva il diritto di rifiutare l’accettazione della consegna e di non firmare la bolla di consegna.

Cosa succede se un prodotto arriva danneggiato ?

Sì. Il modo più semplice per restituire un articolo consiste nel recarsi nel punto vendita, in questo caso il nostro negozio on-line, per un rimborso. Il costo del prodotto di rinvio(s), è corrisposto dall’acquirente.

Se avete bisogno di ulteriori informazioni per quanto riguarda il ritorno di alcuni dei nostri prodotti, non esitate a contattarci via email a information@hifasdaterra.com.

 

Sì, se il vostro ordine non è stato spedito, vi rimborseremo l’importo totale. Se l’ordine è già stato inviato, la restituzione si realizzerà non accettando la consegna. In questo caso, dopo aver ricevuto la merce nel suo imballo originale ed in perfette condizioni, si procederà a rimborsare l’importo corrispondente nella vostra carta di credito o di debito. Tuttavia, le spese di trasporto saranno a carico dell’acquirente. Il termine ultimo di annullare un ordine è di 7 giorni lavorativi a contare dal ricevimento. In ogni caso, vi preghiamo di contattarci all’indirizzo information@hifasdaterra.com.

 

Sì, Hifas da Terra garantisce la massima sicurezza e riservatezza.  Tutti dati sono trasmessi in modo cifrato con un protocollo SSL direttamente all’istituto finanziario in questione, chi accetta o rifiuta il pagamento. Le informazioni trasmesse dalla rete dispongono di una sicurezza completa;  Hifas da Terra non conserva questi dati in modo che non possa vedere o archiviare questa informazione.

 

Le informazioni o dati personali forniti dall’utente saranno trattati in base a quanto stabilito nella politica sulla privacy. Utilizzando il sito web, Lei ci autorizza al trattamento di tali informazioni e dati personali e dichiara che tutte le informazioni e/o dati personali a noi forniti sono accurati e veritieri.

 

Hifas da Terra, S.L.

Portamuiños 7, Bora

36154 Bora (Pontevedra) Galizia Spagna

 

E-mail: information@hifasdaterra.com

Telefono: +34 647 877 513

 

1. Alimentazione gourmet

2. Immunonutrizione

       -Alimenti funzionali

       -Sciroppi per bambini

       -Estratti di Micosalud

       -Integratori per animali

3. Dermocosmetica

4. Moda ed accessori